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Solar bonsaï Electree

Ecological charger for mobile devices

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  • vivien_mullerCreator

    Hi everyone,
    I inform you that I ended my contract with 1D&C.
    Several points were not met, the most important being that the products are defective and poorly manufactured.
    In the contract it is clearly stated:
    "The Editor agrees that the product is made ​​of suitable quality to the designated product and markets where it is distributed in order to avoid infringement of the moral rights of the author.

    The Editor is solely responsible for any claims of consumers without being able to return against the Creator. "

    For most of you I was your only contact for your complaints while it is not my role.

    Also I've never had the sales report and I only received a small part of my royalties.

    To date, Zazaretti Samuel, owner of 1D&C, does not answer my letters and continues to sell specimens on his website.

    French law "#98-389 of May 19th 1998 on Liability for defective products" requires him to respond to your complaints.

    Today I cannot do anything about Electree.
    It is clearly stated on my website that the production is stopped.
    I do not have the power nor the means to send you spare parts or refund you.

    You can always try to contact 1D&C:

    Owner/Manager: Samuel Zazaretti
    17 rue du Moulin Bleu
    57380 FAULQUEMONT
    France
    szazaretti@1dev-consulting.fr
    Fax +33 9 72 26 86 25

    I'm as disappointed as you by that demeanor, especially since the Electree still has a strong demand.

    At this moment I'm working on new projects with very competent French industrial partners, and my future creations will be fully manufactured in France.
    If these new products become real, I could offer you a discount.
    This is for me the only way to compensate you.

  • vivien_mullerCreator

    Bonjour à tous,
    Je vous informe que j'ai rompu mon contrat d'édition avec 1D&C.
    Plusieurs points n'ont pas été respectés, le plus important étant que les produits sont défectueux et mal réalisés.
    Dans ce contrat il est clairement spécifié :
    "L’Éditeur s'engage à ce que le produit fabriqué soit de la qualité appropriée au produit désigné et aux marchés où il est distribué en vue d’éviter toute atteinte au droit moral de l’auteur.

    L’Éditeur répond seul de toute réclamation des consommateurs sans pouvoir se retourner contre le Créateur."

    Pour beaucoup d'entre vous j'ai été votre seul interlocuteur pour vos réclamations alors que ce n'est pas mon rôle.

    De plus je n'ai jamais eu l'état des ventes et je n'ai touché qu'une infime partie de mes royalties.

    A ce jour Samuel Zazaretti, gérant de 1D&C, ne répond plus à mes courriers et continue de vendre des exemplaires sur son site.

    La loi française n° 98-389 du 19 mai 1998 relative à la responsabilité du fait des produits défectueux l'oblige à répondre à vos réclamations.

    Aujourd'hui je ne peux plus rien faire concernant l'Electree.
    Il est clairement spécifié sur mon site web que la production est arrêtée.
    Je n'ai pas le pouvoir, ni les moyens de vous envoyer des pièces détachées ou de vous rembourser.

    Vous pouvez toujours essayer de contacter 1D&C, voici ses coordonnées :

    1D&C
    Gérant : Samuel Zazaretti
    17 rue du Moulin Bleu
    57380 FAULQUEMONT
    France
    szazaretti@1dev-consulting.fr
    Fax +33 9 72 26 86 25

    Je suis tout aussi déçu que vous de la tournure des événements, d'autant plus que l'electree bénéficie d'une forte demande.

    En ce moment je travaille sur de nouveaux projets avec un bureau d'étude français très compétent, et mes futures créations seront intégralement réalisées en France.
    Si ces nouveaux produits se concrétisent, je pourrais vous offrir une réduction.
    C'est pour moi le seul moyen de vous dédommager.

  • piero-lierman

    Vivien,

    Where's my repair kit?
    Again 2 months have passed by without any result...

    If you can't deliver it, then admit it and give me a financial compensation instead (equal to the cost of the repair kit).

  • raghadmukhaimercom

    We spend 400 Euro for a broken, non functioning device. You, and your "customer support" lie, ignore our messages, and run away with our money. Even worse, we get no protection from Ulule. It's not difficult to see why this platform is a failure.

  • raghadmukhaimercom

    Vivien,

    You are a thief! Shame on you and your horrible product...

  • salsa

    Hi,

    Any updates for the kits?

    Thanks

  • vivien_mullerCreator

    I demanded a new plate & kit for you but I still have no response.

    So I sent pictures of a cheap and simple alternative to the bamboo tray in the news section.
    I know it's not what you're expecting but it's the only thing I can do right now.

  • piero-lierman

    As you said:
    "C'est la raison pour laquelle je réponds toujours aux e-mails et que je fais tout mon possible pour améliorer les choses."

    So please, again, when will I receive my repair kit? Still I have no answer on this. I know mr. Zazaretti probably is ignoring you, but honestly, that's not my problem. You promised us the repair kits, you have to make sure they get delivered.
    I can't get my money back on ebay with a broken wooden base ...

    Do whatever you can to better the situation --> also for me please. Give me a solution here....

  • vivien_mullerCreator

    @Sabsal : Il est vrai que j'aurais dû cesser toute collaboration avec l'usine bien plus tôt.

    J'ai fourni un suivi presque quotidien pendant 1 an avec 1D&C et l'usine a très peu respecté de mes directives et fait preuve d'une mauvaise foi absolue.

    L'activité d'architecture d'intérieur (qui me fait vivre en ce moment) n'a absolument rien à voir avec la gestion de l'industrialisation d'un produit tel que l'Electree.

    On pourrait y voir un parallèle si vous travaillez, seul, sur un lotissement de 350 maisons à 10 000 km de distance.
    Imaginez que bureau d'étude n'ait pas fait son travail correctement et que vous vous aperceviez trop tard qu'ils ont omis de ferrailler toutes les dalles.

    Ajoutez à cela un assistant à la maîtrise d'ouvrage complètement à la masse qui n'arrive pas à gérer.

    Et enfin qu'aucunes de vos réserves ne soient levée à la livraison des chantiers.

    Bien sûr une fois livré, vous ne pouvez plus faire de rectifications.


    J'imagine qu'en 18 ans de carrière vous avez dû au moins tomber sur une entreprise incompétente. Le problème ici, c'est que la moindre petite erreur de leur part est multipliée par 350.

    Je n'avais qu'une mission de conception sur ce projet à la base, et je me retrouve seul à faire le suivi industriel et le SAV.
    Alors excusez-moi de m'emporter un peu, mais vous n'avez aucune idée de la somme de travail que j'ai engagé dans cette affaire (surtout que je n'en ai tiré aucun bénéfice) !

    Néanmoins je me mets à votre place, moi aussi je serais très déçu de recevoir un produit qui marche pas/mal.
    C'est la raison pour laquelle je réponds toujours aux e-mails et que je fais tout mon possible pour améliorer les choses.
    Mais je ne peux absolument rien faire tout seul.

    Mon activité d'archi d'intérieur me permet de survivre aujourd'hui, mais je n'ai pas les moyens de relancer une nouvelle production à mes frais pour réparer les erreurs de mes ex-collaborateurs.

    Comme je le disais précédemment, essayez de revendre votre Electree sur un site d'enchères en tant qu'objet déco en précisant bien que c'est une série très limitée et que la production est arrêtée.

    PS: Le site "officiel" de l'electree est tenu par 1D&C et je n'y ai plus accès.

  • sabsal

    Je suis désolée de cette déception /échec M. Muller mais je ne suis pourtant pas d'accord avec vous. L'électree m'a coûte 350€ sur le site officiel dont parlaient certains magazines de deco de renom. C'était a vous de tout vérifier. Aujourd'hui j'ai perdu 350€ et je ne suis pas la seule. Votre déception est certainement réelle cependant imaginez la notre. Avez-vous mis en demeure la société qui fabrique l'électree? En ce qui me concerne elle n'a jamais répondu a aucun de mes mails. J'ai une société d'architecture d'intérieur et nous concevons depuis plus de 18 ans. Chaque projet et suivi du début a la fin. Voilà le secret de la réussite et du renom.

  • piero-lierman

    Needless to say, I even did not receive my repair kit yet...

  • vivien_mullerCreator

    Je me suis fait avoir par l'usine autant que vous.
    Pour certaines personnes l'Electree ne fonctionne pas à cause de mauvaises connections.

    Je n'ai tiré aucun profit de cette vente, et l'Electree n'est plus produit depuis fin 2012.

    Certes il fonctionne mal, mais ce n'est pas du vent !
    Vous avez bel & bien un objet réel chez vous.

    Seulement 350 electrees ont été crée et il reste toujours une énorme demande.
    Vos exemplaires sont plus que collector même si certains ne servent qu'à la déco,
    je pense que vous pourrez en tirer un prix correct à la revente sur un site d'enchères.

    De toutes façon, ça ne sert à rien de s'en prendre à moi personnellement, je ne peux rien faire de plus qu'observer la lente mort de ce projet sur lequel j'ai investi plus de 5 ans de travail.

  • lucalbert77

    Force est hélas de constater que nous nous sommes tous fait avoir ! Bien qu'ayant reçu le kit et l'ayant installé, après plusieurs semaines de ... recharge de l'arbre, j'en suis toujours à moins de 10% ! C'est la première et dernière fois que je finance un projet grâce à vous Monsieur Muller. Vous nous avez vendu du vent ! Et encore, avec le vent, on pourrait au moins tirer de l'électricité via une éolienne. Vous pouvez vous retrancher derrière la technologie, le soleil ou quoi que ce soit ... votre projet est un fiasco ! Et c'est à VOUS que nous avons fait confiance ... ne l'oubliez pas !

  • vivien_mullerCreator

    I stopped sending press material months ago, but it takes them quite a long time to publish their magazine.

    There's no longer any unit in production.
    So you can warn the readers, but they won't be able to buy an Electree.

    As I have no news from Mr Zazaretti and no trust in the chinese factory,
    I'll end this product once you all receive your kits / spare parts.

  • vipirain

    I still didn't receive my kit. Vivien could you please ask Mr. Zazaretti if it has already been sent, cause I don't have his email address.

  • piero-lierman

    Loosing my patience here... Really... does it have to take multiple weeks to get Mr. Zazaretti to answer a simple question???
    Am I the only one who did not yet receive the kit?

    In the mean time, I see the electree popping up in magazines such as Stuff Magazine in the UK. I'm beginning to feel that I should warn their readers about the product...

  • petorka

    On my side, the kits received for the 2 electrees that I've aren't functionning.

    I thought that the kits would fix the issue with the charging but it's not the case and this is really annoying.

    I've sent 3 mails to Mr Muller and Mr Zazaretti and got no answer at all.

    Mr Muller, I would be very grateful if my emails can be answered, am sure you can support me in asking Mr Zazaretti to write me back.

    By the way, am i the only one having issues with the kits? Have you experienced a positive outcome?

  • vivien_mullerCreator

    @vipirain : If you sent an e-mail to help @ electree . fr , I automatically transferred your message to Mr Zazaretti.

    @piero-lierman : 1D&C didn't provide me any further information.

  • vipirain

    Can someone post the email address that Zazaretti gave you? I baught it on Mister Ecologie, who do I have to contact? I already wrote an email to help at electree.fr.

    Thank you for any advice

  • piero-lierman

    Still nothing received here!

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