laurent-s
Paris

Pôle Community Management

Laurent (laurent-s)

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Latest contributions on VOX

jul 2012
20
E-wallet
1 answers | Last answer 11 months ago by laurent-s
Hello Ginty, You can use the 100 euros credited to your e-wallet, you just have to support the project as you did before, from the main project page. If the amount of your support is less than or equal to 100 euros, you don't need to use your credit card, ...
jul 2012
18
Nom d'utilisateur perdu
2 answer | Last answer 11 months ago by laurent-s
Bonjour Lisa, Pas de soucis, nous restons à dispo si vous rencontrez d'autres soucis. A bientot sur Ulule, Laurent Community Manager@Ulule
jul 2012
18
Remboursement
2 answer | Last answer 11 months ago by dipsonze
Bonjour Alain, Nous avons pu retrouver votre premier compte à partir de votre nom. nous vous transmettons par mail les informations souhaitées. A très vite sur Ulule, Laurent Community Manager@Ulule
jul 2012
11
Donateurs à l'étranger
3 answer | Last answer 11 months ago by laurent-s
Bonjour Marion, Dans votre cas il s'agirait de soutiens hors Paypal pour un projet en Euro. Effectivement les commissions sur les transactions sont variables selon les banques. Ces personnes peuvent se renseigner au préalable auprès de leur banque pour ne pas avoir de surprise! A bientôt sur Ulule, Laurent
jul 2012
15
Confidentialité de profil
1 answers | Last answer 11 months ago by laurent-s
Bonjour Ludovic, Vos coordonnées (adresse-téléphone) ne doivent pas apparaitre sur les moteurs de recherche, en revanche la page Ulule associée à votre nom et les projets que vous avez soutenu si. Dans ce cas là, nous pouvons supprimer votre nom de votre page Ulule. Les porteurs de projet auront toujours ...
jul 2012
13
Remboursement porte-monnaie virtuel
2 answer | Last answer 11 months, 1 week ago by laurent-s
Bonsoir, Voici l'explication: le système utilisé sur Ulule permet de faire une demande de remboursement pour le montant exact correspondant à la commande enregistrée. Après avoir annulé la commande de 75 euros, vous n'avez pas fait une demande de remboursement immédiate, les 55 euros de la deuxième transaction ont donc ...
jul 2012
12
Payment problem
3 answer | Last answer 11 months, 1 week ago by laurent-s
Hello Jennifer, Sorry for the delay because of the time difference, should you require any additional information, please do not hesitate to contact us . Speak soon, Laurent Community Manager@Ulule
jul 2012
10
donateur
2 answer | Last answer 11 months, 1 week ago by justin
Hello Justin, Les donateurs peuvent parfaitement contribuer plusieurs fois pour le même projet, pour des montants différents. Nous restons à dispo sur Ulule, Laurent Community Manager@Ulule
jul 2012
10
Problème de transaction
2 answer | Last answer 11 months, 1 week ago by miki__
Bonjour Mickaël, Le système utilisé sur Ulule permet de faire une demande de remboursement pour le montant exact correspondant à la commande enregistrée. Après avoir annulé la commande de 100 euros, vous n'avez pas fait une demande de remboursement immédiate, les 40 euros de la deuxième transaction ont donc été ...
jul 2012
09
Souscription n'apparait pas dans mes transactions
2 answer | Last answer 11 months ago by fredghes
Hello Fred, Nous avons bien associé votre commande pour le projet "Don't rest your head" qui avait bien été enregistrée, à votre compte Ulule fredghes. Elle apparait dans la partie "Mes transactions", mais n'apparait pas dans votre profil public (mode anonyme). Nous restons à votre disposition, Laurent Community Manager@Ulule